TOVIS

TOVIS道德准则

以正确的行为和价值判断为标准中心，成为实现客户梦想的受信赖的企业

• 尊重客户
  

  第一章 尊重客户

  1-1为客户创造价值

  持续创造并提供给客户真正的帮助，让客户满意和幸福的价值。
  我们以随客户成长而成长的认识，自己寻找并提供对客户成长有帮助和需要的东西。

  1-2尊重客户

  与客户的约定一定会遵守。
  客户的需求总是迅速、准确、愉快的回应。

  1-3客户保护

  关于顾客的财产和秘密的事项，我和TOVIS认为是一样的，因此会彻底地爱护和保护顾客的财产和秘密。
  确保产品的稳定性，不让顾客受到损害，并认真采取措施，使顾客充分了解有关使用安全的注意事项。
  不因不道德行为而做出伤害客户的行为。

• 公平竞争与交易
  

  第二章 公平竞争与交易

  2-1遵守善意竞争

  以实力进行正当的良性竞争，不利用竞争对手的弱点或通过诽谤等方式不当牟利。
  市场信息或与竞争对手有关的信息以不受社会谴责的正当方式获取和正当利用。
  不盗用、擅自侵占或利用竞争对手的有形、无形资产（包括人力支持）

  2-2尊重有关法律、道义和习俗

  尊重国内或本地区的有关法规和商道的或习俗，并以正当的方式进行竞争；
  在国际商业交易方面以公平方式竞争，不使用任何不正当的方法，包括贿赂等

  2-3选择合作伙伴的公平性

  在选择合作伙伴时，应当按照客观公正的评审标准，合理公正地进行。
  不利用优越地位进行任何形式的不正当强迫或施加影响；
  为加强合作伙伴的竞争力，通过一切可能形式的支持，寻求共同发展；
  不做与公平交易有关的法规所禁止的不公正行为。

• 尊重股东和保护权益
  

  第三章尊重股东和保护权益

  3-1尊重股东，维护权益

  对股东和企业的利害关系人，根据相关法令诚实地公开有关经营内容、事业内容等企业信息。
  会计资料的处理及报告遵守有关会计规定。
  不利用职务上获取的内部或其他企业的信息进行股票买卖等有价证券方面的交易；
  为保护大股东利益，不单方面侵害小股东利益；

• 职工基本道德
  

  第四章职工基本道德

  4-1维护TOVIS人的名誉和品位

  无论何时何地，本着代表TOVIS的思想，在生活中不违背道德操守或社会规范，避免失去个人和TOVIS的名誉和品位。

  4-2尊重客户

  熟悉并遵守公司的各项规定，管理者负责监督管理。
  同事及部门之间积极的协调与沟通，使工作效率最大化。
  对自己主持的工作有预测、管理可能发生的风险，并一定要解决出现的问题的责任意识；

  4-3客户保护

  尽力履行自己的职责，熟悉公司的愿景和管理理念并使之得以实现。
  经理负责管理和监督下属，以积极地接受和执行公司的愿景和管理理念。
  为了创造新的更好的价值，总是以充满挑战和创意的姿态投入到业务中。
  为了成为符合人和、创造和气魄的人才，总是不倦自我开发。

  4-4营造健康干净的企业文化

  公司的所有财产都不用于私人用途，始终以公司的利益为重。
  不采取任何类似形式的舞弊行为，而不直接或间接从利害关系人处得到任何形式的事例；
  不从事制造、散布谣言等助长组织内不信任风气和妨碍组织健全氛围的行为。
  不根据学缘、地缘、血缘结成派系或私人组织，在组织内制造抵触情绪或破坏健康公正氛围的行为。
  上司不会对下属下达与业务无关的不正当指示，并会建立以相互信任和尊重为基础的组织文化。
  不做性骚扰、污蔑残障人士等任何有损健康同伴关系的言行。 不参与反社会行为或从事有悖于社会利益的社会和经济活动；

  4-5公司机密和知识产权的保护

  积极参与公司为确保知识产权的改善提案和方针，不得已向第三人提供时，必须通过规定的途径获得公司的批准。
  不非法获取或使用外部机密或秘密信息；
  尊重他人或第三方的知识产权，不存在任何故意侵犯或以不正当方式使用而危害公司的行为。
  业务上取得的正当信息，必须作为报表形式的记录留存，作为公司的知识产权。
  不正当、不正当地利用公司信息或在执业中获取的信息。
  在履职过程中获取的信息，即使在任职或退休后，也不会未经公司批准向外泄露。

• 对职工的尊重
  

  第五章对职工的尊重

  5-1人格尊重

  公司对所有员工都以相互信任为基础，心怀爱心，以独立的人格对待和尊重所有人。
  采取制度的确立和教育指导等必要措施，使所有员工都能以正当的方式履行自己的职责；

  5-2公平待遇

  为培养员工成为自律性、创意性、有责任感的人才，制定必要的制度并提供支持。
  赋予任职者提高能力的机会公平而归，不因学历、性别或地区等而有任何歧视。
  对职工进行公正客观的评价，使职工树立自我开发的意志，并得到公正的回报。

  5-3健康的工作生活

  公司为员工的健康和业务执行上的安全采取适当的措施。
  特别是，在有危险因素的情况下，应另行采取安全措施。

  5-4隐私保护

  公司在不影响工作氛围或美风良俗的情况下，会保障员工的个人隐私。
  为自由表达健全的提案、建议、困难等，建立制度，营造氛围。
  不强迫为特定宗教或政党开展活动，尊重个人的宗教和政治意愿； 此时，宗教指的是社会认可的宗教，政治意愿仅限于个人，不以公司名义或在公司内部进行政治活动。

• 对国家和社会的责任
  

  第六章对国家和社会的责任

  6-1合理开展工作

  尊重国内外所有相关地区的社会价值观开展工作；
  不从事违反社会伦理价值观的事业，不从事危害国民经济或情绪的事业行为。
  业务拓展是在目前公司稳定增长为基础时考虑的。

  6-2公平待遇

  给予人人平等的就业机会，不按学历、性别或地区划分等级。
  如果可能，尽量接受社区和社区居民的要求。
  各项税收认真申报和缴纳，为国家发展作出贡献。

• 遵守道德准则的义务
  

  第七章遵守道德准则的义务

  7-1员工职责

  全体员工充分理解自己在执行工作中的作用，熟悉并遵守道德准则，做到正道经营。
  公司的所有高级职员在知道他人违反事实或本人被强用违反行为时，应迅速向“道德委员会”报告。
  所有员工都应充分认识到，他们不能因不知道道德准则而免责，因此，如果有任何疑问或可能违反道德准则，应向上级主管或“道德委员会”咨询。
  全体员工填写《道德准则实践承诺书》并签名盖章，以坚定实践的决心。

  7-2领导者的职责

  组长以上领导应为每件事树立榜样，指导全体员工遵守政策和业务规定。
  领导为确立公平的交易秩序，建立业务程序，并采取必要的措施，使员工的决策不受不当的压力或请托的影响。
  领导者有义务定期熟悉道德准则，并在组织内对其进行教育、指导和传播。