TOVIS

就是不满足于结果（现实），而是为了得到更好的结果而竭尽全力。

1. 为改进和创新提出积极的挑战，并建立鼓励这些挑战的文化
2. 在执行业务时，要有“这种方法是否是最好的”的问题意识，并表现出存在的问题。
3. 为改善问题而积极开展TFT活动和改善建议活动，并营造鼓励这一活动的文化。
4. 营造挑战时不怕失误和新事物的积极性和鼓励这种态度的文化

不是单纯的计划，而是彻底行动和实践。

1. 业务、公司方针、会议结果等决定的事情，不要等条件具备就立即实行
2. 在发现错误的惯例和业务、公司财产闲置、违反三定5S等错误时不要装作不知道
3. 在遇到模棱两可的问题时，不拖延或不察言观色地主动解决，然后制定（建议）流程
4. 要做积极的实干家

为了创造幸福的工作岗位，全体员工透明公正地执行业务，明确遵守基本和规则，通过工作改善关系和相互尊重。

1. 遵守基本规则、承诺、业务流程等需要遵守的内容，并保持其持续性
2. 遵守公司的透明度和道德操守
3. 上下级同事之间相互尊重，遵守礼仪
4. 特别是不做涉及学缘、地缘、血缘等关系的判断或业务（包括交易）。

就是用百分之百的热情和努力，而不是99%，用心去做出最好的结果，去打动客户。

1. 不将有缺陷的产品或服务交付（提供）给客户或下一阶段。
2. 不会以人人都会犯错的传统观念，营造提前承认业务失误的文化。
3. 始终提供超出客户期望的成果，实现客户感动。
4. 事无巨细，尽最大努力做到完美-Detail